Política de envío
Seguridad en la caja
No vemos ninguna información de pago de nuestros clientes. Todos los datos de pago se procesan de forma segura a través de Shopify Payments. Consulte nuestras preguntas frecuentes para obtener más información.
Tiempos de procesamiento de pedidos
Nuestros tiempos actuales de procesamiento de pedidos son de 1 a 5 días hábiles.
La opción de envío que seleccione al finalizar la compra puede acelerar la entrega de su pedido una vez enviado, , pero no acelera los tiempos de procesamiento de pedidos.
Tenga en cuenta que nuestros perfumes son un producto artesanal hecho a mano, creado, empaquetado y enviado por una pequeña empresa familiar. Nos esforzamos por conseguir los tiempos de respuesta más rápidos posibles, pero nuestras operaciones no están automatizadas.
Opciones de envío
Envío Nacional:
Los envíos de A House on the Moon se realizan a través del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS). Para su comodidad, ofrecemos envíos terrestres y prioritarios. Nuestros precios de envío fijos actuales son:
Ventaja terrestre de USPS: $5.00 USD
Correo prioritario de USPS: $11.00 USD
Si realiza un pedido de más de $50.00 en un solo pedido, ofrecemos envío USPS Ground Advantage gratis, aunque aún puede comprar el envío USPS Priority Mail si lo prefiere.
Envíos Internacionales:
Enviamos nuestros perfumes a nivel internacional mediante UPS y ofrecemos tarifas fijas, como se indica a continuación. Nuestra oferta de envío gratuito no aplica a pedidos internacionales.
Canadá - $17.00 USD
México - $30.00 USD
Actualmente no podemos realizar envíos DDP (Entrega con derechos pagados), por lo que deberá pagar los aranceles, impuestos y/o tarifas que puedan aplicarse a su envío. No seremos responsables de ningún paquete abierto, incautado o devuelto por la aduana.
Limitaciones De Envío
Actualmente no enviamos perfumes fuera de los Estados Unidos y territorios de EE. UU., México y Canadá. Esto incluye las sedes de las Fuerzas Armadas de EE. UU. Consulte nuestras preguntas frecuentes para obtener más detalles.
Los plazos de entrega son solo estimados. No nos responsabilizamos por robos, daños, pérdida de paquetes ni retrasos en la entrega. Si experimenta algún problema con su pedido, comuníquese con support@ahouseonthemoon.com.